Privacidad

1. Introducción

Reconocemos la importancia de su privacidad y transparencia en nuestro procesamiento de sus datos personales.

En DSS Sustainable Solutions (dss⁺, nuestro, nosotros), reconocemos la importancia de su privacidad y transparencia en el procesamiento de sus datos personales.

Este aviso de privacidad general (el “Aviso de Privacidad General”) le informa sobre los datos personales que recopilamos y procesamos en relación con la prestación de nuestras soluciones digitales (las “Soluciones Digitales”) y nuestros servicios prestados en este contexto (colectivamente con las Soluciones Digitales, nuestros “Servicios”) que se enumeran en la Sección 15 de este Aviso Privacidad General (la “Información Específica del Servicio”), así como nuestras actividades comerciales generales.

Es posible que tengamos avisos de privacidad adicionales (los “Avisos de Privacidad Adicionales”) que se aplican en complemento o reemplazo de este Aviso de Privacidad General, en situaciones específicas o para Servicios específicos, en cuyo caso los términos de dichos Avisos de Privacidad Adicionales prevalecerán sobre los de este Aviso de Privacidad General.

Al acceder y utilizar nuestros Servicios o al proporcionarnos su información, usted reconoce expresamente que podemos recopilar y procesar sus datos personales de acuerdo con este Aviso Privacidad General.

2. Resumen de puntos importantes

El siguiente es un resumen, aunque no un reemplazo, de este Aviso de Privacidad:

DSS Sustainable Solutions Switzerland S.A. como controlador es, en general, responsable del procesamiento de sus datos personales (consulte la Sección 3).
Como parte de nuestra operación de los Servicios, podemos recopilar datos personales que usted, su organización y terceros nos proporcionan o que recopilamos automáticamente cuando interactúa con los Servicios (consulte la Sección 4).
Procesamos dichos datos personales de conformidad con nuestras leyes, principalmente con el fin de proporcionar nuestros Servicios a nuestros clientes, en particular para operar nuestro Servicio Digital, de acuerdo a nuestro contrato con su organización, actuando como procesador para su organización o, en algunos casos, como controlador de nuestras operaciones comerciales legítimas relacionadas con la prestación de esos Servicios (consulte la Sección 7, además de la 5 y 6).
Este Aviso de Privacidad General no aborda cómo su organización recopila y usa sus datos personales ni cómo nosotros procesamos sus datos cuando actuamos como procesador para su organización. Debe consultar la política de privacidad de su organización para obtener información sobre sus actividades de procesamiento (consulte la Sección 8).
Almacenamos sus datos personales en diferentes regiones dependiendo especialmente de dónde resida. No la compartimos con terceros ni la transferimos al extranjero a menos que sea necesario para el funcionamiento de los Servicios y permitido por las leyes aplicables de protección de datos. Este puede ser el caso, por ejemplo, cuando utilizamos proveedores de servicios o debemos interactuar con terceros para llevar a cabo nuestras actividades profesionales. (consulte Secciones 8 y 10);
No almacenamos sus datos personales por más tiempo del necesario para cumplir con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad (consulte la Sección 11).
Aplicamos medidas de seguridad comercialmente aceptadas y hacemos esfuerzos comercialmente razonables para proteger sus datos personales. Sin embargo, ninguna infraestructura de TI es completamente segura y no podemos ofrecer una garantía completa de que nuestro entorno nunca se verá comprometido (consulte la Sección Sección 12).
Puede comunicarse con nosotros (privacy@consultdss.com) para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales (consulte las Secciones 14 y 15). Sin embargo, debe comunicarse directamente con su organización si su consulta se refiere a nuestro procesamiento de sus datos personales en nombre de su organización (consulte la Sección 8).

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

DSS Sustainable Solutions Switzerland SA, Chemin Jean-Baptiste Vandelle 3A, CH-1290 Versoix, Switzerland, es responsable del procesamiento, como controlador, de sus datos personales. Encontrará nuestros datos de contacto a continuación en la Sección 13. Sin embargo, algunas de las actividades de procesamiento establecidas en este Aviso de Privacidad General son realizadas por entidades de nuestro grupo que luego actuarán como controladores de datos. La división exacta difiere entre las entidades del grupo y a lo largo del tiempo. Podemos confirmar qué actividades de procesamiento son realizadas por qué entidad, previa solicitud.

Este Aviso de Privacidad General solo se aplica al procesamiento realizado por nosotros o en nuestro nombre. Si bien podemos proporcionar enlaces a sitios web, a contenidos o a servicios de terceros, no somos responsables de su uso o acceso a dichos sitios web ni de sus políticas en relación con los datos personales. En tales circunstancias, la recopilación y el uso de sus datos personales se rigen por la política de privacidad de esos proveedores externos que deberá revisar detenidamente para obtener más información sobre sus prácticas de procesamiento de datos personales.

Como detalle adicional en este Aviso de Privacidad General, podemos procesar sus datos personales en relación con los Servicios profesionales que brindamos a su empleador, respectivamente, la organización a la que está afiliado de cualquier otra manera (cada cual una Organización). Este Aviso de Privacidad General no rige la forma en que su Organización procesa sus datos personales a través de los Servicios. Debe consultar las políticas de su organización. Consulte la Sección 8 a continuación para obtener información adicional a este respecto.

4. Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos los datos personales que usted o su organización nos proporcionan.

Recopilamos los datos personales que usted o su Organización nos proporcionan cuando interactúan con nosotros y/o utilizan nuestros Servicios, por ejemplo, cuando utiliza nuestras Soluciones Digitales, se comunica con nosotros, crea y/o administra su cuenta, completa formularios de sitios web, se suscribe a nuestro boletín, participa en un concurso, promoción, encuesta u otra promoción, participa en un blog o foro, contribuye al sondeo de mercado que realizamos, comparte información en una feria comercial u otro evento.

En particular, podemos recopilar y procesar datos personales sobre las personas con las que interactuamos, como el nombre, título, cargo, razón social, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono profesional fijo/móvil. Esta información puede ser proporcionada directamente por usted o por su Organización (por ejemplo, si usted es la persona de contacto designada por su empleador para gestionar la relación con nosotros). También podemos pedir a nuestros socios externos que recopilen esta información por nosotros.

Parte de la información es obligatoria y parte es opcional.

Es obligatorio que complete los campos de datos identificados con un asterisco. Si uno o más campos de datos obligatorios no se completan, no podremos proporcionar acceso a nuestros Servicios. No es necesario que complete los campos de datos opcionales para acceder a nuestros Servicios.

Ciertos datos personales también se recopilan de forma automatizada.

También recopilamos automáticamente datos personales, incluso por medio de herramientas, formularios web, cookies y otros elementos activos, como se describe más detalladamente en este Aviso de Privacidad General.

Puede definir ciertas autorizaciones relacionadas con la recopilación automática de sus datos personales cuando configura su dispositivo o su navegador de Internet de acuerdo con las funcionalidades disponibles. También puede definir ciertas configuraciones para la recopilación automatizada de sus datos personales a través del complemento de configuración de cookies disponible en Digital Solutions. Para obtener información más detallada, consulte la sección de cookies a continuación (Sección 13).

5. Cómo procesamos sus datos personales

Tratamos sus datos personales por medios automatizados para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad General y de conformidad con la legislación aplicable.

Procesamos sus datos personales en conformidad con la ley aplicable, en particular, la ley de protección de datos de Suiza y, en la medida en que se apliquen a nosotros, otras leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE o su equivalente del Reino Unido, utilizando computadoras o herramientas informáticas de acuerdo a las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad General y cualquier Aviso de Privacidad Adicional.

Podemos procesar sus datos personales para crear un perfil sobre usted y brindarle información y servicios más relevantes (elaboración de perfiles) para mostrarle, por ejemplo, información relevante basada en interacciones anteriores con nuestros Servicios. Puede oponerse a tales actividades según las leyes aplicables de protección de datos (consulte la Sección 14 a continuación para obtener información adicional sobre sus derechos).

Sin embargo, no tomamos decisiones exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado que tenga efectos jurídicos sobre los interesados o les afecte significativamente (decisión individual automatizada).

Podemos combinar sus datos personales con otra información (agregados) o borrar cualquier información que nos permita identificarlo (anonimizar), de modo que no se consideren datos personales según la ley aplicable de protección de datos, en cuyo caso este Aviso de Privacidad General ya no se aplica y podríamos usar dichos datos para fines no contemplados en este Aviso de Privacidad General (por ejemplo, para fines de análisis o evaluación comparativa o para desarrollar y comercializar nuevos servicios). Puede oponerse al anonimato o agregación de sus datos personales para este fin en cualquier momento (consulte la Sección 14 a continuación para obtener información adicional sobre sus derechos).

Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para evitar el acceso no autorizado, divulgación, modificación, alteración o destrucción de sus datos personales, como se especifica en la Sección 12 a continuación.

6. ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos personales?

Procesamos sus datos personales solo si tenemos un fundamento legal válido para hacerlo.

Solo procesaremos sus datos personales si tenemos un fundamento legal válido para hacerlo. A menos que debamos procesar sus datos personales por uno de los motivos enumerados a continuación, procesaremos sus datos personales como procesadores de datos para la prestación de nuestros Servicios a nuestros clientes (consulte la Sección 8).

Dependiendo de la actividad de procesamiento realizada, también podemos procesar sus datos personales si:

El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o para tomar medidas precontractuales a petición suya (“Necesidad Contractual”), en particular en caso de que el procesamiento de sus datos personales sea estrictamente necesario para brindarle los Servicios en los que sus actividades no se llevan a cabo en nombre de una Organización. Cuando se aplica el RGPD, la Necesidad Contractual se basa en el Artículo 6(1)(b) del RGPD.
El procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses comerciales legítimos y solo en la medida en que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no requieran que nos abstengamos de procesar (los “Intereses Legítimos”). Cuando se aplica el RGPD, el interés legítimo se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD.
Hemos obtenido su consentimiento previo de forma clara e inequívoca (el “Consentimiento”). Cuando se aplica el RGPD, el Consentimiento se basa en el Artículo 6(1)(a) del RGPD.
El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias (la “Obligación Legal”). Cuando se aplica el RGPD, la obligación legal se basa en el artículo 6(1)(c) del RGPD.

7. Finalidades para las que tratamos sus datos personales

Tratamos sus datos personales para fines legítimos y claramente identificados.

Sus datos personales se recopilan y procesan con el fin de operar los Servicios y para los otros fines legítimos que se especifican explícitamente a continuación o en el Aviso de Privacidad Adicional correspondiente, solo en la medida pertinente para lograr estos fines y no se procesan de manera que sea incompatible con ellos.

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar nuestros Servicios a usted o a su Organización.

Procesamos sus datos personales principalmente para proporcionar los Servicios solicitados a su Organización y a usted, incluida la operación de las Soluciones Digitales y la prestación de las funcionalidades solicitadas, de acuerdo con las instrucciones de su Organización. En este caso, nuestro procesamiento de sus datos personales en relación con los Servicios se rige por un contrato entre nosotros y su Organización y su uso de los Servicios está sujeto a las políticas de su Organización.

Si su uso de nuestros Servicios no está relacionado con una Organización, nuestra base para procesar los datos es nuestra Necesidad Contractual.

Encontrará información adicional sobre nuestras actividades en relación con los Servicios específicos que brindamos en la Sección 15.

Para nuestras operaciones comerciales legítimas relacionadas con la prestación de los Servicios.

Además, también podemos procesar sus datos personales para nuestras operaciones comerciales legítimas relacionadas con la prestación de los Servicios, que incluyen (i) garantizar que nuestros Servicios se brinden de manera eficiente y segura (por ejemplo, a través de un análisis interno de la estabilidad de los Servicios y seguridad, actualizaciones y solución de problemas, así como servicios de soporte); (ii) proteger la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura y redes de TI; (iii) gestionar a nuestros clientes y proveedores; (iv) mejorar y desarrollar los Servicios (incluido el seguimiento del uso de nuestros Servicios y con fines estadísticos); (iv) beneficiarse de servicios rentables (por ejemplo, podemos optar por utilizar ciertos servicios ofrecidos por proveedores en lugar de realizar la actividad nosotros mismos); y (v) el logro de nuestros objetivos corporativos.

Al hacerlo, generalmente confiamos en nuestros Intereses Legítimos. También podemos procesar sus datos si hemos obtenido su Consentimiento previo e inequívoco. Puede retirar su consentimiento u oponerse a dichas actividades de procesamiento en cualquier momento.

Información Adicional

Información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales para nuestras operaciones comerciales legítimas:

Para garantizar que nuestras Soluciones Digitales se proporcionan de forma eficiente y segura. Además de los datos personales que usted o su Organización proporcionan al iniciar sesión en su cuenta o al interactuar con las Soluciones Digitales (por ejemplo, cuando rellena formularios o carga contenido en las Soluciones Digitales), recopilamos automáticamente información técnica sobre sus interacciones con las Soluciones Digitales, como la dirección IP, el contenido al que se ha accedido, la fecha y hora de acceso, información sobre su navegador web, sus preferencias u otra información relacionada con su interacción con las Soluciones Digitales, incluidos sus datos de navegación en las Soluciones Digitales. Tratamos estos datos para establecer una conexión con su dispositivo a través de Internet, para identificarle cuando utiliza las Soluciones Digitales, controlar el uso de las Soluciones Digitales y por motivos de seguridad.
Para proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes. Utilizamos los datos para proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes, por ejemplo para detectar e interrumpir el funcionamiento de software malicioso mediante el escaneo sistemático de contenidos de forma automatizada.
Para mantenimiento y asistencia. Utilizamos los datos para mantener nuestros Servicios, solucionar y diagnosticar problemas y prestar servicios de atención al cliente.
Para análisis internos y fines estadísticos con el fin de mejorar nuestros Servicios. Salvo que usted se oponga a dicho tratamiento, podremos tratar sus datos personales, en particular los datos relativos a su utilización de nuestros Servicios y sus hábitos y preferencias (por ejemplo, el contenido al que ha accedido, la fecha y hora de acceso y sus preferencias), con fines de análisis interno y estadísticos, para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios, optimizar su experiencia y, en general, mejorar la ergonomía y funcionalidad de nuestros Servicios. Puede oponerse a estas actividades de tratamiento en cualquier momento (consulte la Sección 14 para obtener información adicional sobre sus derechos). No vinculamos esta información a usted ni a su cuenta. En relación con nuestras Soluciones Digitales, utilizamos herramientas analíticas proporcionadas por proveedores de mercado conocidos que sólo nos proporcionan datos agregados y no identificables. La política de privacidad de dichos proveedores de servicios es aplicable en este contexto. Encontrará información adicional en la Sección 13 en relación con el uso de cookies para este fin.
Para fines generales de gestión de clientes o proveedores. Si mantenemos una relación comercial con su Organización (o con usted directamente), o estamos en conversaciones para entablar una, tratamos los datos personales que son necesarios para nuestra gestión de clientes o proveedores, así como para los siguientes fines relacionados, incluyendo (i) llevar a cabo las transacciones en las que participamos, y adquirir productos y servicios de nuestros proveedores y subcontratistas; (ii) interactuar con usted, por ejemplo, para responder a sus consultas; (iii) realizar un seguimiento de nuestras actividades (medición de ventas, nuestro tiempo de trabajo, etc.) y las de nuestros proveedores; (iv) gestionar nuestros archivos y registros; y (v) con fines de facturación. ) y las de nuestros proveedores; (iv) para gestionar nuestros archivos y registros; y (iv) a efectos de facturación. Los datos personales que tratamos en este contexto incluyen: (i) datos personales de las personas físicas con las que interactuamos, como el nombre, cargo, puesto, razón social, dirección de correo electrónico y/o postal y el número de teléfono fijo y/o móvil profesional; (ii) datos personales relativos a nuestras interacciones y a los servicios prestados; (iii) cualquier otra información que nos facilite usted, su Organización o terceros.

Para enviarle nuestro boletín informativo y otra información publicitaria:

Si se suscribe a uno de nuestros boletines, recopilaremos sus datos de contacto (nombre y dirección de correo electrónico) y los utilizaremos para proporcionarle el boletín solicitado, en función de su Consentimiento. Puede darse de baja del servicio de boletines en cualquier momento, en cuyo caso se eliminarán sus datos de contacto.

También procesamos el momento del registro y su confirmación de aceptación en función de nuestra obligación legal de demostrar el cumplimiento. También analizamos su uso de nuestro boletín, por ejemplo, si lo ha abierto o ha hecho clic en ciertos enlaces y procesamos estos datos para optimizar y mejorar nuestro boletín, en función de nuestro Interés Legítimo.

Utilizamos los servicios de terceros para el envío de nuestros boletines, los cuales tendrán acceso a la información estrictamente requerida por ellos para poder prestarte el servicio. Sus declaraciones de privacidad son aplicables en relación con esto.

Independientemente de su suscripción a nuestro boletín, también podemos comunicarnos con usted por correo electrónico para informarle sobre nuestras actividades si usted o su Organización se han suscrito o comprado previamente un Servicio similar de nosotros, si no se ha opuesto al uso correspondiente de su dirección de correo electrónico. Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para este propósito en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (consulte los datos de contacto en la Sección 15). El fundamento legal para el correspondiente tratamiento de sus datos es nuestro Interés Legítimo para publicitar determinadas ofertas de venta y actividades relacionadas con nuestras interacciones anteriores con usted.

Para proporcionarle información dirigida o anuncios basados en sus interacciones con las Soluciones Digitales:

Siempre que hayamos recibido su Consentimiento válido, utilizamos como parte de nuestra operación de ciertas Soluciones Digitales los servicios de terceros, que pueden colocar cookies en su dispositivo para brindarle anuncios personalizados basados en su interacción con nuestras Soluciones Digitales. Las políticas de privacidad de dichos proveedores son aplicables en relación con sus actividades. Puede retirar su Consentimiento en cualquier momento (consulte la Sección 14 a continuación para obtener información adicional sobre sus derechos).

Encontrará información adicional en la Sección 13 en relación con el uso de cookies en relación con el funcionamiento de nuestras Soluciones Digitales.

Para cumplir con nuestras otras Obligaciones Legales o para otros Intereses Legítimos.

Podemos seguir procesando sus datos personales si tenemos una Obligación Legal de hacerlo o para otros Intereses Legítimos. Este será el caso, por ejemplo, si necesitamos divulgar cierta información a las autoridades públicas o retener dicha información con fines fiscales o contables o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Conservamos los datos personales mientras dure la obligación legal que se nos impone.

Si hemos obtenido su consentimiento.

Además de lo anterior, podemos procesar sus datos personales si hemos obtenido su consentimiento previo e inequívoco para fines específicos. El consentimiento otorgado se puede retirar en cualquier momento, pero esto no afecta a los datos procesados antes de retirarlo.

8. Nuestras Operaciones con Su Organización

Si usted es un usuario final de un Servicio que proporcionamos a su Organización, o si procesamos por cualquier otro motivo sus datos personales en nombre de su Organización (por ejemplo, si no es un usuario, pero sus datos personales nos son proporcionados por su Organización), por favor lea lo siguiente:

En las situaciones descritas anteriormente, nuestro procesamiento de sus datos personales se rige por un contrato entre nosotros y su Organización. Procesaremos sus datos personales como procesador de datos para la prestación de nuestros Servicios a nuestros clientes o, en algunos casos, como controlador de nuestras operaciones comerciales legítimas relacionadas con la prestación de dichos Servicios, como se detalla en este Aviso de Privacidad General.
Este Aviso de Privacidad General no aborda cómo su Organización recopila y usa sus datos personales o cómo procesamos sus datos cuando actuamos como procesador para su Organización. Consulte la política de privacidad de su Organización para obtener información sobre sus actividades de procesamiento.
Es posible que su Organización nos proporcione directamente cierta información sobre usted. En tal caso, su Organización es la responsable de garantizar que sus datos personales se recopilen y transfieran a nosotros de acuerdo con todas las leyes de privacidad y protección de datos de todas las jurisdicciones relevantes, con base en un fundamento legal apropiado.
Si desea realizar alguna solicitud o consulta con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales en nombre de su Organización, comuníquese directamente con su Organización. Por ejemplo, si desea acceder, corregir, modificar o eliminar datos personales inexactos que su Organización transmitió originalmente, dirija su consulta a su Organización. Si su Organización nos solicita que eliminemos sus datos personales, responderemos a dicha solicitud de manera oportuna luego de la verificación bajo la ley aplicable, 30 (treinta) días según la ley suiza o el RGPD.
Si tiene preguntas sobre nuestras operaciones comerciales legítimas en relación con la prestación de Servicios a su Organización, comuníquese con nosotros como se describe en la Sección 15

9. Circunstancias en las que compartimos sus datos personales con terceros

Podemos compartir sus datos personales con nuestros afiliados o con terceros si es necesario para el funcionamiento de nuestros Servicios, si existe una obligación legal o permiso para hacerlo o si existe otra razón válida para hacerlo.

Podemos compartir sus datos personales con nuestro afiliado, con terceros en relación con la operación de los Servicios o las operaciones comerciales y con subcontratistas como proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, proveedores de soluciones de marketing automatizado y consultores. Encontrará información adicional sobre nuestro uso de subcontratistas para Servicios específicos en la Sección 15 a continuación.

También podemos permitirle usar servicios de terceros directamente desde las Soluciones Digitales, en particular a través de los complementos sociales y podemos permitirle usar servicios de terceros para iniciar sesión en las Soluciones Digitales. En tales casos, usted reconoce que los operadores externos de dichos servicios pueden acceder a algunos de sus datos personales relacionados con las Soluciones Digitales, de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.

Podemos compartir sus datos personales con su Organización para permitirle administrar los Servicios.

Si utiliza un Servicio proporcionado por una Organización a la que está afiliado, compartimos ciertos datos, como datos de interacción y datos de diagnóstico para permitir que su Organización administre los Servicios.

También podemos divulgar sus datos personales a terceros cuando tengamos la obligación legal de hacerlo o un interés legítimo en hacerlo.

También podemos divulgar sus datos personales cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, por ejemplo (i) para responder a una solicitud de una autoridad judicial o de conformidad con una obligación legal; (ii) para presentar o defenderse de un reclamo o demanda judicial; o (iii) en el contexto de una reestructuración, en particular si transferimos nuestros activos a otra empresa.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se almacenan, en general, cerca de la ubicación geográfica en la que reside, pero en determinadas circunstancias pueden divulgarse en otros países.

Por lo general, almacenamos sus datos personales cerca de la ubicación geográfica en la que reside (p. ej., en la UE para los residentes de la UE, Reino Unido y Suiza, y en los EE.UU. para los residentes de los EE.UU.). Sin embargo, en determinadas circunstancias, en particular en relación con las operaciones de nuestros subcontratistas, sus datos personales pueden ponerse a disposición de destinatarios ubicados en el extranjero. Consulte la sección 15 (Información específica del servicio) para obtener información adicional sobre transferencias internacionales.

En tales casos, nos aseguraremos de que se implementen las garantías adecuadas, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, por ejemplo, confiando en las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea.

Si nos transmite información y datos, se considera que reconoce expresamente dichas transferencias de datos. Puede solicitar información adicional a este respecto y obtener una copia de las garantías pertinentes previa solicitud enviando una solicitud a la dirección de contacto indicada en la Sección 15 a continuación.

11. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Sus datos personales no se almacenarán más tiempo del necesario.

Borraremos o anonimizaremos los datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para cumplir con los propósitos establecidos en este Aviso de Privacidad General. Este plazo varía en función del tipo de datos de que se trate y de los requisitos legales aplicables. En vista de las obligaciones legales que nos incumben, cierta información relativa en particular a la relación contractual debe conservarse durante al menos 10 años.

Cuando procesamos sus datos personales como Procesador para su Organización, conservaremos sus datos durante la vigencia de nuestro contrato con su Organización y en cualquier período posterior durante el cual debamos conservarlos por motivos legales o técnicos (como fines probatorios o fiscales). Si deja su Organización (por ejemplo, en caso de cambio de empleo), o si su Organización nos solicita que lo hagamos, su cuenta y acceso a los Servicios serán eliminados. En este caso, eliminaremos de nuestros servidores o anonimizaremos cualquier dato personal asociado a su cuenta.

Puede encontrar más información sobre cada tipo de procesamiento en la Sección 15.

12. Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y procedimentales para mantener seguros sus datos personales.

Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos personales y contamos con medidas físicas, administrativas y técnicas diseñadas para mantener seguros sus datos personales y evitar el acceso no autorizado a ellos. Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellas personas que necesiten conocerlos para la finalidad descrita en este Aviso de Privacidad General. Además, utilizamos protocolos y mecanismos de seguridad estándar para intercambiar la transmisión de datos confidenciales.

Aunque tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales, ninguna infraestructura de TI es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar que los datos que nos proporcione estén seguros y protegidos contra todo acceso y robo de terceros no autorizados. Renunciamos a cualquier responsabilidad al respecto.

Internet es un entorno global. Como resultado, al enviarnos información electrónicamente, dichos datos pueden transferirse internacionalmente a través de Internet según su ubicación. Internet no es un entorno seguro y este Aviso de Privacidad General se aplica a nuestro uso de sus datos personales solo una vez que están bajo nuestro control. Dada la naturaleza inherente de Internet, todas las transmisiones por Internet se realizan bajo su propio riesgo.

Si tenemos razones razonables para creer que sus datos personales han sido adquiridos por una persona no autorizada y la ley aplicable requiere notificación, le notificaremos la infracción de inmediato a su Organización o directamente a usted (dependiendo de nuestra obligación contractual con su Organización, si corresponde) por correo electrónico si lo tenemos o por cualquier otro canal de comunicación (incluso mediante la publicación de un aviso en las Soluciones Digitales).

13. Cómo usamos las cookies u otras herramientas analíticas

Utilizamos Cookies, otras herramientas analíticas y tecnologías similares en relación con las Soluciones Digitales.

Utilizamos varios tipos de cookies, otras herramientas analíticas o tecnologías similares (colectivamente “Cookies”) en relación con nuestras Soluciones Digitales, algunas de las cuales pueden procesar automáticamente datos en su dispositivo electrónico y/o transferirnos datos personales sobre usted o terceros.

Estas tecnologías generalmente se usan para monitorear y analizar sus interacciones con las Soluciones Digitales y/o para permitirnos mejorar las Soluciones Digitales y sus funcionalidades, incluida la personalización de las Soluciones Digitales y los servicios relacionados, en función de sus interacciones. También podemos usar Cookies para medir y monitorear el tráfico y el uso de las Soluciones Digitales y su desempeño.

Las Cookies se dividen generalmente en cuatro categorías:

Cookies Esenciales. Algunas cookies se colocan en sus dispositivos electrónicos para permitir el uso de las Soluciones Digitales, proporcionando funciones básicas como la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras.
Las Soluciones Digitales no pueden funcionar correctamente sin este tipo de Cookies.
Cookies Funcionales. Algunas Cookies permiten que las Soluciones Digitales recuerden las elecciones que hacen las personas, por ejemplo, el nombre de usuario y el idioma o el tamaño del texto. Estas cookies se conocen como “cookies funcionales” y ayudan a mejorar la experiencia de una persona con las Soluciones Digitales al proporcionar un servicio más personalizado.
Cookies Publicitarias. Estas cookies se utilizan para comprender mejor los intereses de los usuarios y mostrar anuncios más relevantes.
Cookies de análisis/productividad. Las cookies de análisis/productividad, como las vinculadas a Google Analytics, ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con las Soluciones Digitales mediante la recopilación y el informe de información de forma anónima.

Nuestro uso de cookies puede variar dependiendo de la sección o funciones de las Soluciones Digitales a las que acceda. Encontrará información adicional para cada Solución Digital que utilice en la Sección 15.

Puede administrar las Cookies a través de la configuración de su navegador web y/o dispositivo electrónico, así como a través de la interfaz disponible en las Soluciones Digitales.

Si no desea que se almacenen cookies en su dispositivo electrónico, puede configurar su navegador de Internet o dispositivo electrónico para rechazarlas o restringirlas. También puede configurar el uso de Cookies en la página de administración de cookies de Digital Solutions si esta funcionalidad está disponible. Sin embargo, algunas Cookies son esenciales para el funcionamiento de las Soluciones Digitales y pueden operar de manera diferente si rechaza o restringe completamente las Cookies.

Para obtener más información, visite el sitio web http://www.allaboutcookies.org. También puede consultar la sección de ayuda de su navegador de Internet o dispositivo electrónico para obtener instrucciones más específicas sobre cómo administrar las Cookies.

14. Sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que procesamos y puede solicitar, sin limitación, que se eliminen, actualicen o rectifiquen.

Si está utilizando un Servicio proporcionado por su Organización, debe dirigir sus consultas de privacidad relacionadas con nuestro uso de sus datos personales en nombre de su Organización, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos de protección de datos, directamente a la persona de contacto de su Organización.

En otros casos, puede contactarnos directamente para ejercer sus derechos. A menos que la ley disponga lo contrario, usted tiene derecho a saber si estamos procesando sus datos personales, a conocer el contenido de dichos datos personales, a verificar su exactitud y, en la medida permitida por la ley, a solicitar que se complementen, actualicen, rectifiquen o borren. También tiene derecho a solicitarnos que detengamos cualquier procesamiento específico de datos personales que se hayan obtenido o procesado en incumplimiento de la ley aplicable y tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento de datos personales por motivos legítimos.

Cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, buscaremos su consentimiento libre y específico, brindándole indicaciones informadas e inequívocas relacionadas con sus datos personales.

Usted podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento (sin que dicha revocación afecte a la licitud del procesamiento realizado con anterioridad).

Lo anterior no restringe ningún otro derecho que pueda tener bajo la legislación aplicable de protección de datos en determinadas circunstancias. En particular, si el RGPD se aplica al procesamiento de sus datos personales, el RGPD le otorga ciertos derechos como sujeto de datos si se cumplen los requisitos respectivos.

Información Adicional

Si desea ejercer alguno de sus derechos, o desea información adicional sobre los mismos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios que se detallan a continuación (véase la Sección 15).

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, además de los derechos descritos anteriormente.

Aunque no es obligatorio, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros, ya que podríamos responder directamente a su solicitud.

15. Información Específica del Servicio

Esta sección del Aviso de Privacidad General contiene la información específica de ciertas Soluciones Digitales y otros Servicios. Complementa a las demás secciones de este Aviso de Privacidad General.

16. Contáctenos

Si cree que sus datos personales se han utilizado de una manera que no es coherente con este Aviso de Privacidad General o si tiene alguna pregunta o consulta sobre la recopilación o el procesamiento de sus datos personales, contáctenos en https://mkt.consultdss.com/privacy-request/.

17. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad General

Este Aviso de Privacidad General puede estar sujeto a modificaciones. Cualquier cambio o adición al procesamiento de datos personales como se describe en este Aviso de Privacidad General que le afecte se le comunicará a través de un canal apropiado, dependiendo de cómo nos comunicamos normalmente con usted (incluso por correo electrónico y/o a través de Soluciones digitales, p. ej. avisos publicitarios, ventanas emergentes u otros mecanismos de notificación). Si no concuerda con los cambios realizados, debe dejar de acceder y/o utilizar los Servicios afectados.

Última actualización: 10 de octubre de 2023